سياسة الاسترجاع
أن يتم تنفيذ قوانين حماية المستهلك المصرية
يجب أن تكون العناصر غير مستخدمة وغير مغسولة ومرفقة بعلاماتها.
يجب إعادة العناصر في غضون 14 يومًا من تاريخ التسليم.
يجب إرجاع العناصر في عبوتها الأصلية.
يمكن استبدال العناصر المعروضة للبيع فقط وعدم ردها.
لإتمام عملية الإرجاع ، نطلب إيصالًا أو إثباتًا للشراء
المبالغ المستردة (إن أمكن) بمجرد استلامنا للمنتج المرتجع ، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا قد استلمنا العنصر الذي تم إرجاعه ، وسيتم فحصه بعناية. سنخطرك أيضًا بالموافقة على استرداد أموالك أو رفضه. إذا تمت الموافقة على العنصر ، فستتم معالجة المبلغ المسترد ، وسيتم تلقائيًا تطبيق رصيد على بطاقة الائتمان الخاصة بك أو طريقة الدفع الأصلية ، في غضون فترة زمنية يتم تحديدها.
التبادلات (إذا كان ذلك ممكنًا) إذا كنت بحاجة إلى استبدال العنصر الذي تم شراؤه ، فيجب أن يكون غير مستخدم وغير مغسول ومرفق بعلاماته ويجب أن يكون في عبوته الأصلية ، ويلزم الحصول على إيصال أو إثبات الشراء.
لطلب التبادل ، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلينا على remarkegy@gmail.com أو إرسال رسالة إلينا على صفحتنا على فيسبوك أو حساب انستاجرام.
تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإعادة العنصر الخاص بك. إذا استردت أموالك ، فسيتم خصم تكلفة إعادة الشحن من المبلغ المسترد.
اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه ، قد يختلف الوقت الذي يستغرقه وصول منتجك المستبدل إليك.